Les agents des services clientèles sont parfois mal outillés pour répondre efficacement aux questions qui leur sont posées. La start-up CogNeed AI développe une solution technologique qui analyse les échanges téléphoniques et accompagne en temps réel les agents, en leur proposant des éléments de réponse. La jeune pousse sera présente au salon VivaTech 2024.

La création de valeur est fondamentale pour une entreprise. Elle permet de répondre aux attentes de la clientèle de manière optimale. CleverValues est une plateforme qui s’inscrit dans ce cadre avec une méthodologie intégrant l’intelligence artificielle générative. Pour la seconde fois, elle participera au salon parisien VivaTech 2024, qui se tiendra du 22 au 25 mai. La start-up anciennement incubée à Télécom Paris fera une démonstration de son logiciel aux visiteurs pour améliorer la stratégie de création de valeur des entreprises.

Sûrs et robustes, les radars sont utilisés pour faire de la détection mais aussi de la surveillance. Ils délivrent en revanche des signaux, et non des images, dont l’interprétation peut s’avérer complexe. L’utilisation d’intelligence artificielle pour compléter les algorithmes actuels se présente comme une solution technologique à ce problème. Le laboratoire RadaR-IO, commun à IMT Mines Albi et à l’entreprise EPSI, cherche à développer et à industrialiser cette solution.