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Qu’est ce que le design peut apporter aux politiques publiques ?

Les mairies, entre autres services de l'Administration, ont désormais recours au design pour améliorer l'accueil dans leurs services. Photo : Colin Rose.

Depuis 2014, Frédérique Pallez s’intéresse aux formes d’innovation publique qui se réclament du design pour changer l’Administration et les services publics. Avec plusieurs collègues, elle étudie leur mise en place, leur déroulement et leur efficacité au sein d’un projet ANR appelé FIP-Explo. Elle nous fait part de ses premiers résultats …

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