L’Observatoire du new normal au travail, porté par une chercheuse d’Institut Mines-Télécom Business School, sort son troisième livre blanc. L’étude souligne cette année l’effritement du collectif en entreprise. Un détachement alimenté notamment par l’utilisation des outils numériques au détriment de l’oral, et par un déploiement inégal du télétravail.