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« Satisfait ou satisfait ? » : CogNeed AI, le service client amélioré

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Les agents des services clientèles sont parfois mal outillés pour répondre efficacement aux questions qui leur sont posées. La start-up CogNeed AI développe une solution technologique qui analyse les échanges téléphoniques et accompagne en temps réel les agents, en leur proposant des éléments de réponse. La jeune pousse sera présente au salon VivaTech 2024.
Il est parfois difficile de dialoguer avec un chatbot... Askhub remédie à ce problème.

Vers des conversations plus réelles avec les chatbots

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Lorsqu'il s'agit de parler de tout et de rien, les chatbots atteignent leurs limites. Afin de doter les agents conversationnels de cette aptitude au papotage, la start-up Askhub met au point des outils d'aide aux développeurs. Un élément…
Botfuel, Chatbots

Botfuel : des chatbots pour repenser l’interface humain-machine

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Les chatbots sont-ils l’avenir de l’interaction entre humains et machines ? Ces agents conversationnels virtuels se multiplient sur les applications de messagerie pour nous proposer des services touristiques, de divertissement, de restauration……

La muséographie à l’ère numérique avec Avatar 1:1

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Repenser l’action muséographique pour la rendre plus dynamique, plus interactive, tel est l’objectif du projet Avatar 1:1. Mettant en scène un personnage virtuel capable de dialoguer au niveau sonore et gestuel avec le visiteur, le dispositif…